Política de Privacidade – IQ4Y

Na IQ4Y, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, formandos e fornecedores é uma prioridade. Nesta Política de Privacidade explicamos para que finalidade utilizamos os seus dados, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, e quais os seus direitos relativamente ao tratamento dessas informações.

1. Porquê e como tratamos os seus dados pessoais

A IQ4Y trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Gestão de inscrições e participação em cursos
  • Gestão administrativa e de clientes
  • Marketing e comunicação
  • Recrutamento e seleção

2. Como recolhemos os seus dados pessoais

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

  • Através do nosso site, mediante o preenchimento de formulários
  • Por email
  • Por contacto telefónico

Todas as informações recebidas são tratadas com confidencialidade e segurança, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

3. Utilização do email e contacto telefónico

Quando nos fornece o seu email ou número de telefone num pedido de informações, utilizamos esses dados apenas para responder ao seu pedido. Um profissional da IQ4Y, devidamente identificado, poderá contactá-lo por voz ou SMS para confirmar a receção e esclarecer eventuais dúvidas.

Se preferir não facultar o número de telefone, poderá indicar “000000000” no respetivo campo e definir o meio e o horário preferenciais de contacto.

4. Partilha de dados em cursos

Os seus dados apenas são partilhados com entidades externas quando tal é necessário para a certificação ou homologação do curso frequentado.

Trabalhamos com as seguintes entidades reguladoras:

  • ACT – Autoridade para as Condições de Trabalho
  • IEFP – Instituto do Emprego e Formação Profissional

Os dados são igualmente registados na plataforma nacional de formação SIGO (Portaria n.º 474/2010).
Caso o curso inclua seguro, os dados necessários serão comunicados à seguradora Allianz.
Os dados de faturação são processados no sistema SIA (Nome, NIF, Morada, Código Postal e Email).

5. Dados solicitados para inscrição

Para efeitos de inscrição, são recolhidos os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Situação face ao emprego
  • Habilitações literárias
  • Data de nascimento
  • Contactos (email e telefone)
  • Morada
  • Nacionalidade e naturalidade
  • Documento de identificação (número e validade)
  • NIF
  • Entidade empregadora e função

Estes dados são necessários para a emissão do certificado através da plataforma SIGO.
Mesmo em cursos gratuitos ou automáticos, estes campos devem ser preenchidos (podendo usar “000” nos que não pretenda facultar).

6. Formulários obrigatórios

Além da ficha de inscrição, poderá ser solicitado o preenchimento de:

  • Diagnóstico de necessidades de formação (presencial ou online)
  • Questionário de seleção (presencial, por email ou Google Forms)

Nestes formulários são solicitados nome e email.

7. Casos especiais

Nos cursos de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, é obrigatória a gravação de imagem, conforme exigência do IEFP. A recusa em autorizar a gravação impede a participação nessa modalidade.
As gravações são utilizadas apenas para fins legais e pedagógicos, com total segurança e sem qualquer partilha externa.

8. Morada e contacto telefónico

A morada é necessária para o registo no SIGO. Caso não queira indicar a morada completa, pode apenas facultar localidade e código postal, preenchendo “000” no campo da morada.

A IQ4Y não realiza visitas físicas nem envia correspondência para a morada facultada, exceto quando solicitado o envio do certificado por CTT.

O contacto telefónico não é obrigatório, mas facilita a comunicação. Se preferir não indicar o número, deve preencher “000000000” e acompanhar as comunicações por email (verifique regularmente a pasta de SPAM).

9. Contactos telefónicos oficiais da IQ4Y

A IQ4Y poderá contactá-lo a partir do seguinte número:

  • 244 850 083 (Departamento Comercial e Técnico)

Qualquer outro número que não conste nesta lista não deve ser considerado como pertencente à IQ4Y.

10. Contacto após o término da formação

A IQ4Y poderá entrar em contacto:

  • Três meses após o fim da formação, para acompanhamento pós-curso
  • Para informar sobre novas oportunidades formativas ou de atualização
  • Para enviar propostas de emprego ou prestação de serviços

Se não desejar ser contactado para estes fins, pode comunicar-nos essa intenção por escrito.

11. Envio de documentos e certificados

A IQ4Y envia o certificado digitalizado por email. O certificado inclui: nome completo, naturalidade (concelho), número e validade do documento de identificação.

A transmissão de outros documentos pessoais por email só é feita mediante autorização escrita do formando.

Os formulários de inscrição ou pedidos de informação enviados pelo site geram uma confirmação automática por email, com os dados fornecidos.

12. Documentos solicitados

Em cursos certificados ou homologados por outras entidades, poderá ser solicitado:

  • Curriculum Vitae (ou questionário de seleção equivalente)
  • Cópia do certificado de habilitações
  • Cópia do documento de identificação (ou declaração substitutiva assinada)

13. Direitos dos titulares dos dados

Pode, a qualquer momento, solicitar:

  • O acesso aos dados que a IQ4Y possui sobre si
  • A retificação de informações incorretas ou incompletas
  • A eliminação dos seus dados pessoais
  • A portabilidade dos seus dados
  • A oposição ao tratamento de dados para fins de marketing

Em caso de violação de dados pessoais, a IQ4Y informará o titular e a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

14. Conservação e eliminação de dados

A formação certificada obriga à conservação dos registos até à realização das auditorias legais. Após esse período, a IQ4Y elimina todos os processos com mais de cinco anos.

15. Revogação do consentimento

A inscrição em cursos da IQ4Y implica a autorização para tratamento dos dados pessoais necessários à gestão da formação. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

16. Responsável pelo tratamento de dados pessoais

A responsável pelo tratamento de dados pessoais é a Gestora de Formação da IQ4Y.

17. Dúvidas ou exercício de direitos

Se tiver dúvidas ou pretender exercer algum dos seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos pelos canais acima indicados. A IQ4Y compromete-se a responder com transparência, rigor e no mais curto prazo possível.