Da negociação ao Contrato

Este curso é uma introdução teórica e prática a problemática da negociação. Este curso é composto por 5 aulas, cada aula tem vários tópicos. Em cada aula são fornecidos textos de apoio, vídeos, check-points, propostas de trabalho, desafios e testes. Assim, na primeira aula abordamos o conceito de negociação e conflito. Além disso, é apresentado as características de uma situação de negociação, os fundamentos de uma negociação, os objetivos de negociação, as etapas do processo de negociação e os diferentes tipos de negociação. Ademais é enumerado as dimensões do conflito, e as estratégias de gestão do conflito. Na segunda aula exploramos as habilidades dos negociadores, estilos de negociação, as táticas de negociação, os princípios de comunicação, a comunicação verbal e não verbal, a importância das perguntas, o conceito de persuasão, a organização de argumentos e a estrutura das mensagens. Além disso, apresentamos os princípios de negociação de acordo com Harvard. Na terceira aula descrevemos três modelos de negociação, a importância da preparação da negociação, os relacionamentos na negociação, o poder na negociação  e abordamos o conceito de BATNA. Na quarta aula abordamos a forma como a cultura influencia as negociações, as questões éticas nas negociações, a negociação online e a negociação em grupos. Na última aula exploramos a forma como as emoções influenciam a negociação,  identificamos as boas praticas de negociação, exploramos o fechamento do acordo e as fases de um acordo.