{"id":20,"date":"2025-10-29T16:58:22","date_gmt":"2025-10-29T16:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ead.siteninjapro.com\/?page_id=20"},"modified":"2025-10-29T17:01:30","modified_gmt":"2025-10-29T17:01:30","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20\" class=\"elementor elementor-20\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad6d200 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ad6d200\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eab1984 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"eab1984\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"policy\">\n  <h1>Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 IQ4Y<\/h1>\n\n  <p>Na <strong>IQ4Y<\/strong>, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confian\u00e7a que deposita em n\u00f3s. \n  A prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos nossos clientes, formandos e fornecedores \u00e9 uma prioridade. \n  Nesta Pol\u00edtica de Privacidade explicamos <strong>para que finalidade utilizamos os seus dados, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos<\/strong>, \n  e <strong>quais os seus direitos<\/strong> relativamente ao tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n  <h2>1. Porqu\u00ea e como tratamos os seus dados pessoais<\/h2>\n  <p>A <strong>IQ4Y<\/strong> trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Gest\u00e3o de inscri\u00e7\u00f5es e participa\u00e7\u00e3o em cursos<\/li>\n    <li>Gest\u00e3o administrativa e de clientes<\/li>\n    <li>Marketing e comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n    <li>Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>2. Como recolhemos os seus dados pessoais<\/h2>\n  <p>Os dados pessoais podem ser recolhidos:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Atrav\u00e9s do nosso site, mediante o preenchimento de formul\u00e1rios<\/li>\n    <li>Por email<\/li>\n    <li>Por contacto telef\u00f3nico<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Todas as informa\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o tratadas com <strong>confidencialidade e seguran\u00e7a<\/strong>, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD).<\/p>\n\n  <h2>3. Utiliza\u00e7\u00e3o do email e contacto telef\u00f3nico<\/h2>\n  <p>Quando nos fornece o seu <strong>email<\/strong> ou <strong>n\u00famero de telefone<\/strong> num pedido de informa\u00e7\u00f5es, utilizamos esses dados apenas para responder ao seu pedido. \n  Um profissional da IQ4Y, devidamente identificado, poder\u00e1 contact\u00e1-lo por <strong>voz ou SMS<\/strong> para confirmar a rece\u00e7\u00e3o e esclarecer eventuais d\u00favidas.<\/p>\n  <p>Se preferir n\u00e3o facultar o n\u00famero de telefone, poder\u00e1 indicar \u201c000000000\u201d no respetivo campo e definir o meio e o hor\u00e1rio preferenciais de contacto.<\/p>\n\n  <h2>4. Partilha de dados em cursos<\/h2>\n  <p>Os seus dados <strong>apenas s\u00e3o partilhados<\/strong> com entidades externas quando tal \u00e9 necess\u00e1rio para a <strong>certifica\u00e7\u00e3o ou homologa\u00e7\u00e3o<\/strong> do curso frequentado.<\/p>\n  <p>Trabalhamos com as seguintes entidades reguladoras:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>ACT<\/strong> \u2013 Autoridade para as Condi\u00e7\u00f5es de Trabalho<\/li>\n    <li><strong>IEFP<\/strong> \u2013 Instituto do Emprego e Forma\u00e7\u00e3o Profissional<\/li>\n   \n  <\/ul>\n  <p>Os dados s\u00e3o igualmente registados na plataforma nacional de forma\u00e7\u00e3o <strong>SIGO<\/strong> (Portaria n.\u00ba 474\/2010).<br>\n  Caso o curso inclua seguro, os dados necess\u00e1rios ser\u00e3o comunicados \u00e0 <strong>seguradora Allianz<\/strong>.<br>\n  Os dados de fatura\u00e7\u00e3o s\u00e3o processados no sistema <strong>SIA<\/strong> (Nome, NIF, Morada, C\u00f3digo Postal e Email).<\/p>\n\n  <h2>5. Dados solicitados para inscri\u00e7\u00e3o<\/h2>\n  <p>Para efeitos de inscri\u00e7\u00e3o, s\u00e3o recolhidos os seguintes dados:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Nome completo<\/li>\n    <li>Situa\u00e7\u00e3o face ao emprego<\/li>\n    <li>Habilita\u00e7\u00f5es liter\u00e1rias<\/li>\n    <li>Data de nascimento<\/li>\n    <li>Contactos (email e telefone)<\/li>\n    <li>Morada<\/li>\n    <li>Nacionalidade e naturalidade<\/li>\n    <li>Documento de identifica\u00e7\u00e3o (n\u00famero e validade)<\/li>\n    <li>NIF<\/li>\n    <li>Entidade empregadora e fun\u00e7\u00e3o<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Estes dados s\u00e3o necess\u00e1rios para a emiss\u00e3o do certificado atrav\u00e9s da plataforma SIGO.<br>\n  Mesmo em cursos gratuitos ou autom\u00e1ticos, estes campos devem ser preenchidos (podendo usar \u201c000\u201d nos que n\u00e3o pretenda facultar).<\/p>\n\n  <h2>6. Formul\u00e1rios obrigat\u00f3rios<\/h2>\n  <p>Al\u00e9m da ficha de inscri\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 ser solicitado o preenchimento de:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Diagn\u00f3stico de necessidades de forma\u00e7\u00e3o (presencial ou online)<\/li>\n    <li>Question\u00e1rio de sele\u00e7\u00e3o (presencial, por email ou Google Forms)<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Nestes formul\u00e1rios s\u00e3o solicitados nome e email.<\/p>\n\n  <h2>7. Casos especiais<\/h2>\n  <p>Nos cursos de <strong>Forma\u00e7\u00e3o Pedag\u00f3gica Inicial de Formadores<\/strong>, \u00e9 obrigat\u00f3ria a <strong>grava\u00e7\u00e3o de imagem<\/strong>, conforme exig\u00eancia do IEFP. \n  A recusa em autorizar a grava\u00e7\u00e3o impede a participa\u00e7\u00e3o nessa modalidade.<br>\n  As grava\u00e7\u00f5es s\u00e3o utilizadas apenas para fins legais e pedag\u00f3gicos, com total seguran\u00e7a e sem qualquer partilha externa.<\/p>\n\n  <h2>8. Morada e contacto telef\u00f3nico<\/h2>\n  <p>A morada \u00e9 necess\u00e1ria para o registo no SIGO. Caso n\u00e3o queira indicar a morada completa, pode apenas facultar <strong>localidade e c\u00f3digo postal<\/strong>, \n  preenchendo \u201c000\u201d no campo da morada.<\/p>\n  <p>A IQ4Y <strong>n\u00e3o realiza visitas f\u00edsicas<\/strong> nem envia correspond\u00eancia para a morada facultada, exceto quando solicitado o envio do certificado por CTT.<\/p>\n  <p>O contacto telef\u00f3nico n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, mas <strong>facilita a comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>. \n  Se preferir n\u00e3o indicar o n\u00famero, deve preencher \u201c000000000\u201d e acompanhar as comunica\u00e7\u00f5es por email (verifique regularmente a pasta de SPAM).<\/p>\n\n  <h2>9. Contactos telef\u00f3nicos oficiais da IQ4Y<\/h2>\n  <p>A IQ4Y poder\u00e1 contact\u00e1-lo a partir do seguinte n\u00famero:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>244 850 083<\/strong> (Departamento Comercial e T\u00e9cnico)<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Qualquer outro n\u00famero que n\u00e3o conste nesta lista <strong>n\u00e3o deve ser considerado como pertencente \u00e0 IQ4Y<\/strong>.<\/p>\n\n  <h2>10. Contacto ap\u00f3s o t\u00e9rmino da forma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n  <p>A IQ4Y poder\u00e1 entrar em contacto:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Tr\u00eas meses ap\u00f3s o fim da forma\u00e7\u00e3o, para acompanhamento p\u00f3s-curso<\/li>\n    <li>Para informar sobre novas oportunidades formativas ou de atualiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n    <li>Para enviar propostas de emprego ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Se n\u00e3o desejar ser contactado para estes fins, pode comunicar-nos essa inten\u00e7\u00e3o por escrito.<\/p>\n\n  <h2>11. Envio de documentos e certificados<\/h2>\n  <p>A IQ4Y envia o <strong>certificado digitalizado<\/strong> por email. O certificado inclui: nome completo, naturalidade (concelho), n\u00famero e validade do documento de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n  <p>A transmiss\u00e3o de outros documentos pessoais por email s\u00f3 \u00e9 feita mediante <strong>autoriza\u00e7\u00e3o escrita do formando<\/strong>.<\/p>\n  <p>Os formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o ou pedidos de informa\u00e7\u00e3o enviados pelo site geram uma <strong>confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica por email<\/strong>, com os dados fornecidos.<\/p>\n\n  <h2>12. Documentos solicitados<\/h2>\n  <p>Em cursos certificados ou homologados por outras entidades, poder\u00e1 ser solicitado:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Curriculum Vitae (ou question\u00e1rio de sele\u00e7\u00e3o equivalente)<\/li>\n    <li>C\u00f3pia do certificado de habilita\u00e7\u00f5es<\/li>\n    <li>C\u00f3pia do documento de identifica\u00e7\u00e3o (ou declara\u00e7\u00e3o substitutiva assinada)<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>13. Direitos dos titulares dos dados<\/h2>\n  <p>Pode, a qualquer momento, solicitar:<\/p>\n  <ul>\n    <li>O <strong>acesso<\/strong> aos dados que a IQ4Y possui sobre si<\/li>\n    <li>A <strong>retifica\u00e7\u00e3o<\/strong> de informa\u00e7\u00f5es incorretas ou incompletas<\/li>\n    <li>A <strong>elimina\u00e7\u00e3o<\/strong> dos seus dados pessoais<\/li>\n    <li>A <strong>portabilidade<\/strong> dos seus dados<\/li>\n    <li>A <strong>oposi\u00e7\u00e3o<\/strong> ao tratamento de dados para fins de marketing<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Em caso de viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a IQ4Y informar\u00e1 o titular e a <strong>Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD)<\/strong>.<\/p>\n\n  <h2>14. Conserva\u00e7\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n  <p>A forma\u00e7\u00e3o certificada obriga \u00e0 conserva\u00e7\u00e3o dos registos at\u00e9 \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o das <strong>auditorias legais<\/strong>. \n  Ap\u00f3s esse per\u00edodo, a IQ4Y elimina todos os processos com mais de <strong>cinco anos<\/strong>.<\/p>\n\n  <h2>15. Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento<\/h2>\n  <p>A inscri\u00e7\u00e3o em cursos da IQ4Y implica a <strong>autoriza\u00e7\u00e3o para tratamento dos dados pessoais<\/strong> necess\u00e1rios \u00e0 gest\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o. \n  O consentimento pode ser <strong>revogado a qualquer momento<\/strong>, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.<\/p>\n\n  <h2>16. Respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais<\/h2>\n  <p>A respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais \u00e9 a <strong>Gestora de Forma\u00e7\u00e3o da IQ4Y<\/strong>.<\/p>\n  <ul>\n    <li>Email: <a href=\"mailto:info@iq4y.pt\">info@iq4y.pt<\/a><\/li>\n    <li>Telefone: <a href=\"tel:+351244850083\">244 850 083<\/a><\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>17. D\u00favidas ou exerc\u00edcio de direitos<\/h2>\n  <p>Se tiver d\u00favidas ou pretender exercer algum dos seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos pelos canais acima indicados. \n  A <strong>IQ4Y<\/strong> compromete-se a responder com transpar\u00eancia, rigor e no mais curto prazo poss\u00edvel.<\/p>\n<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 IQ4Y Na IQ4Y, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confian\u00e7a que deposita em<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_angie_page":false,"_tutorstarter_page_metadata":[],"footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6798,"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions\/6798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iq4y.pt\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}